Hot-Line Service - Principles & Skills - 20 February 2013
Workshop
Lecturer: Dr. Rania Mansour
Target Audience: Health Students
Place: Global University - Library
Schedule: Wednesday 20 February, 2013 from 08:30 to 13:30
Fees: LL40000 per student
Contact Person: Dr. Badriyah Daw (Nursing HOD – Ext. 4036)
الهدف العام من ورشة العمل تزويد الطلاب بمهارات التواصل مع المتصلين وإدارة التواصل والتوجيه السليم بما يخدم حاجة المتصل ويستجيب لمشاكله واستفساراته الصحية والإجتماعية.
ورشة عمل "الخط الساخن: المبادىء والمهارات" في الجامعة العالمية
انطلاقًا من رؤيتها لمواكبة التطور في التعليم الجامعي وحرصًا منها على إعداد الطلاب لسوق العمل وكيفية التعامل مع احتياجات المستفيدين والمستهلكين أقام قسم التمريض- كلية العلوم الصحية في الجامعة العالمية في مركزها الرئيس في بيروت - ورشة عمل لطلاب الصحة تحت عنوان "الخط الساخن: المبادىء والمهارات" تناول فيه الأساتذة المحاضرون التعريف بأهمية وأهداف وفوائد الخط الساخن مع تسليط الضوء على مبادىء خدمة الخط الساخن والمهارات والأخلاقيات المطلوبة لنجاحه ولإستمراره، وكيفية التعامل مع الحالات الصعبة والطارئة وتوجيهها، كما تضمنت الورشة أمثلة حية لمواقف متنوعة.
